Amigo4Good
מערכת אוטומטית לשמירה על קשר אישי עם מטופלים ולניטור אוכלוסיות בסיכון
מהי הדרך לדרוש בשלומן של אוכלוסיות בסיכון ולאתר מצבים הדורשים התערבות,כאשר לא ניתן מידי יום לבקר או להרים טלפון?
איך נוכל לאתר אלימות במשפחה לפני שיהיה מאוחר מידי?
כיצד מטפל יכול לוודא שהמטופלים שלו מבצעים את המשימות הטיפוליות והשיקומיות שלהם מידי יום?
כיצד נוכל להגביר את המחויבות למהלך הטיפולי והשיקומי?
ואולי שאלת השאלות היא מה היא הדרך להדליק נורה אדומה רגע לפני שמשהו משתבש...
אמיגו היא מערכת תקשורת יוזמת
המאפשרת למטפלים ולגופי רווחה לשלוח באופן קבוע מסרים מעצימים,
משימות ושאלות מותאמים אישית למטופל/ת,
גם כאשר ההודעה נשלחת לקבוצה גדולה של מטופלים/ות
המערכת מנטרת מבין התשובות שמתקבלות מהמטופלים/ות
את אותם אלו שזקוקים כעת ליחס אישי
ובעיקר את אלו הזקוקים לסיוע – במידי.
איך זה עובד?
מידי יום או בזמן שהמטפל קובע,
המטופל/ת מקבל/ת הודעת ווטצאפ עם דרישת שלום
וסט של שאלות:
מה שלומך היום?
האם מאז פגישתך האחרונה עם המטפל/ת התרחשו אירועים שהובילו למתח בבית, הסלמה או גילויי אלימות חדשים?
השאלות שנשלחות למטופל/ת מעודדות לדווח אודות שלומו/ה,
שוזרות בתוכן מסרים מחזקים ומעצימים ובודקות האם נדרשת התערבות.
המערכת עוקבת אחר המענה של המטופל/ת
ויודעת להגיב בתגובה מתאימה – לפי התשובה שהתקבלה .
כל המענים נשמרים במאגר ומאפשרים למטפלים לבחון בכל שלב את מצב המטופל/ת.
אבל זה לא הכל,
הרי אנחנו רוצים לאתר בזמן
את אלו שזקוקים/ות לעזרה ומיד.
ולכן, במידה והתקבלה תשובה שמצביעה על מצוקה, המטפל יקבל התראה מיידית במערכת הניהול ובווטצאפ האישי שלו ויתבקש לפנות למטופל/ת למתן סיוע.
את מערכת המסרים שלנו מלווה מערכת ניהול
בה ניתן לבנות תכנים מסוגים שונים
ולצפות במענים של המטופלים, בדוחות סטטיסטים
וב"דגלים האדומים" שמורמים.
ומה עם גיוון? האם בכל יום אותן שאלות?
ממש לא...
את השאלות מחברים צוות המטפלים ובכל פעם נשלחת שאלה שונה, גם אם מטרתה זהה
.png)
איך זה נראה?
המטופל/ת מקבל/ת הודעת ווטסצאפ
עם ניסוח שנקבע ע"י המטפל
לחיצה על הקישור מובילה לצאט בוט, הנה טעימה
ואם המטופל/ת לא לחץ/ה על הקישור או התחיל/ה לענות ולא סיים/ה?
אנחנו כאן, המערכת תחזור אליו/ה עוד כמה שעות, בעדינות, ותתזכר.
אם עדיין לא יהיה מענה המערכת תעדכן את המטפל
שיתקשר למטופל/ת ויבדוק האם הכל תקין.
01/
מעקב צמוד על מצב המטופלים
05/
מערכת התראות מידית למטפל בשעת משבר וזיהוי של הידרדרות
02/
התאמה אישית של התוכן למטופלים/ות
06/
שימוש באפליקציית ווטצאפ ללא צורך בהורדה של אפליקציה ייעודית
03/
דחיפה אוטומטית של תכנים במצבי חירום
07/
איסוף נתונים עבור למידת מכונה וזיהוי התנהגויות
04/
דוחות מלאים על כל אחד ואחת מן המטופלים/ות
08/
הפקת דוחות
המערכת כוללת
אמיגו פותחה במקור עבור עמותת אנוש,
בתמיכה של ישראל דיגיטלית ובחסות בנק הפועלים
מוצר זה פותח
בהילמה- הייטק למען החברה
הילמה היא חברה לתועלת הציבור (ללא מטרות רווח), שהוקמה ע"י בכירים בהייטק ב-2018, על מנת להפוך את ישראל למובילה עולמית בהיי-טק חברתי (Social-Tech).
הילמ"ה מפתחת פתרונות טכנולוגיים בתחומי בריאות, חינוך ורווחה בדגש על אוכלוסיות מוחלשות ואנשים עם מוגבלויות שונות ומכשירה מנהיגות טכנולוגית-חברתית מקרב אוכלוסיות צעירות (מעין '8200’ של החברה האזרחית).
הילמ"ה, מפתחת את הפתרונות הטכנולוגיים עבור עמותות, בתי חולים ומשרדי ממשלה לשימוש אוכלוסיות היעד שלהם. באופן זה אנו מעצימים הן את האוכלוסיות המוחלשות ובעלי המוגבלויות שמשתמשים בפתרונות הטכנולוגיים והן את נותני השירותים החברתיים בישראל.
להילמ"ה מרכז פיתוח תוסס בירושלים המאכלס 70 מפתחים צעירים
80% מהן נשים!